Îți dorești o vacanță peste hotare? Cum poți obține despăgubiri atunci când zborul tău este anulat sau întârziat

O vacanță într-unul dintre aceste orașe poate fi exact ce avem nevoie pentru a simți magia sărbătorilor, dar ce ne facem atunci când planurile ne sunt date peste cap de anularea sau întârzierea zborurilor? 

Poți primi despăgubiri pentru neplăcerile create din vina operatorilor de zbor

Puțini oameni își cunosc drepturile în cazul unor situații care implică anularea sau întârzierea zborurilor. Poți obține o compensație pentru zbor întârziat sau anulat datorită Regulamentului Comisiei Europene 261/2004. Acesta a creat un cadru proprice pentru rezolvarea acestor neplăceri, varianta despăgubirilor și a compensațiilor fiind o metodă elegantă pentru a oferi călătorilor nedreptățiți ceea ce li se cuvine pentru neplăcerile create. Toate țările UE și companiile de zbor care operează curse pe teritoriul uniunii trebuie să respecte acest regulament. 

RECOMANDAREA NOASTRĂ:

Cum arată și cu ce se ocupă soția lui Marcel Ciolacu. Sunt căsătoriți de mai bine de 20 de ani

În plus față de teritoriul aerian al Uniunii Europene, acest regulament se aplică și în cazul zborurilor operare din/spre teritoriul țărilor SEE precum Islanda, Norvegia și Elveția, precum și al teritoriilor europene ultraperiferice cum ar fi Insulele Canare, Martinica, Guyana Franceză, Martinica, Madeira etc. 

În funcție de originea, destinația și operatorul aerian, un pasager are dreptul la despăgubiri și compensații dacă zborul cu probleme pentru care dorește să formuleze o plângere îndeplinește una dintre următoarele condiții: 

RECOMANDAREA NOASTRĂ:

Elena Lasconi și George Simion sunt la egalitate în lupta pentru turul 2 al alegerilor prezidențiale, susține un nou sondaj USR. Pe ce loc este Nicolae Ciucă

• zbor cu plecare dintr-o țară UE și aterizare într-o altă țară UE, indiferent de compania aeriană care îl operează;
• zbor cu plecare din afara UE și aterizare într-o țară UE, operat de o companie de zbor europeană;
• zbor cu plecare dintr-o țară UE și aterizare într-o țară din afara UE, indiferent de operatorul de zbor;

În ce constau despăgubirile și compensațiile?

Călătorii ale căror vacanțe au fost stricate de programul zborurilor pot primi despăgubiri sau compensații sub forma unei sume de bani care variază în funcție de distanța parcursă și timpul scurs până la primirea unei curse alternative. Astfel, te poți regăsi în una dintre următoarele situații:

Cum poți obține despăgubiri pentru zborurile cu probleme?

Toți pasagerii care trec printr-o astfel de experiență neplăcută trebuie să aibă în vedere 2 detalii importante pentru recuperarea banilor pierduți în timpul întârzierilor: 

• păstrează cu atenție toate documentele legate de zbor, atât în format fizic cât și electronic (bilete de îmbarcare, e-mail-uri, corespondență etc.) ;
• refuză orice „cadou' pe care compania aeriană încearcă să ți-l ofere în momentul în care anunță problemele de zbor. Putem include aici alimente și băuturi, precum și recompense sub forma voucherelor de reduceri sau puncte în contul de pe platforma companiei de zbor. Acceptarea acestor recompense îți poate anula șansele de a obține despăgubiri și compensații ulterior. 

Mai mult, Regulamentul CE acoperă doar neplăcerile create de anularea sau întârzierea zborurilor din cauza operatorului de zbor. Dacă pasagerul ratează un zbor sau întârzie la poarta de îmbarcare, acesta nu are dreptul la despăgubiri sau compensații. 

Poți depune o reclamație pentru un zbor Tarom pe site-ul lor sau la compania de zbor care opera cursa ta pentru a îți exprima nemulțumirile. Din nefericire, o simplă cerere formulată pe site-ul operatorului nu va fi suficientă pentru a-ți recupera banii. Pentru a primi despăgubiri sau compensații trebuie să te pregătești pentru un proces birocratic intens. 

Dacă nu îți place birocrația sau pur și simplu nu ai timp să te ocupi de dosarul tău, poți apela la o firmă specializată în recuperarea despăgubirilor și compensațiilor pentru clienții nedreptățiți de companiile de zbor, cum ar fi AirAdvisor. Tot ce ai de făcut este să completezi cererea de pe site-ul firmei. Astfel, în doar 2-3 minute ai demarat procesul pentru recuperarea banilor și te poți întoarce la activitățile tale de zi cu zi. 

Un reprezentant al firmei te va contacta să discutați speța, iar juriștii specializați vor face tot posibilul ca rezultatul cererii tale să fie unul de succes. Mai mult, nu trebuie să plătești nimic în faza inițială. Onorariul juriștilor se plătește doar atunci când cazul tău se rezolvă favorabil și constă în 30% din suma obținută de la operatorul de zbor. Poți pleca în vacanța de sărbători fără grija pierderilor financiare din cauza problemelor de zbor! 

Urmărește-ne pe Google News

Libertatea.ro

Adriana Bahmuțeanu și-a văzut, în sfârșit, copiii, după moartea lui Silviu Prigoană. Cum au reacționat Maximus și Eduard: „Sunt confuzi”

Fanatik

Lovitură decisivă pentru Banca Transilvania, ING, BCR, BRD, Raiffeisen și CEC Bank. De acum sunt obligate să facă lucrul acesta. Toți clienții din România trebuie să știe

Știrile PRO TV

„Influencerul lui Dumnezeu”, un adolescent care a murit la doar 15 ani, va deveni primul sfânt milenial. Când va fi canonizat

GSP.ro

„Am încercat totul. De ce nu funcționează?”. Fostul sportiv luptă cu anxietatea și depresia la aproape 3 ani de la retragere